Tata Cara Pembelian melalui Website

1. Pembeli mengisi secara lengkap formulir pemesanan tiket yang sudah disediakan
   (Pengisian email tidak diawali dan diakhiri dengan spasi, masih dalam keadaan valid dan dapat digunakan, karena e-ticket akan dikirimkan via email tersebut).
   
   
2. Setelah formulir diisi lengkap, pembeli dapat memilih metode pembayaran yaitu:
   
   1. Bank Transfer
   2. Credit Card
      
      
3. Apabila anda memilih metode pembayaran dengan bank transfer, maka harap mengikuti ketentuan sebagai berikut:
   
   
   1. Segera lakukan pembayaran paling lambat 2 hari setelah tanggal pemesanan (bila jatuh pada hari libur/Minggu, anda dapat melakukan pembayaran pada hari kerja berikutnya), melalui bank/wire transfer, teller, atau ATM (kode bank BNI adalah 009 untuk ATM Bersama, kemudian diikuti dengan 10 (sepuluh) digit no rekening yang tertera dibawah), ditujukan kepada:
      Bank: BNI (Bank Negara Indonesia)
      Swift Code: BNINIDJAXXX (bila transfer dari luar negeri)
      Cabang: KCP Pasar Mayestik, Jakarta.
      No Rekening: 009-160-61-95
      Atas Nama: PT Java Festival Production.
      
      
   2. Bukti Pembayaran harus tercantum dengan jelas Nama Lengkap dan Nomor Referensi Order anda.
      (Catatan: Jika tidak memungkinkan untuk menambahkan keterangan Nama dan Nomor Referensi Order pada saat melakukan transfer, mohon tulis informasi tersebut pada kertas/email ketika mengirim/fax/email Bukti Pembayaran anda kepada kami.)
      
      
   3. Jumlah pembayaran harus penuh sesuai pesanan. Kami tidak menerima pembayaran sebagian. Bila jumlah pembayaran tidak sesuai, E-Ticket tidak dapat diproses.
      
      
   4. Bila anda tidak melakukan pembayaran dalam jangka waktu yang sudah ditentukan diatas, maka pesanan anda dianggap batal. Silahkan ulangi pemesanan dari awal bila anda tetap ingin membeli tiket.
      
      
   5. Segera kirim Bukti Pembayaran melalui Fax ke: +62-21-7398801, atau email ke ticketing@javafestivalproduction.com dengan mencantumkan Nama Lengkap dan Nomor Referensi Order anda (pada kertas fax). Proses verfikasi pembayaran membutuhkan waktu 3 (tiga) hari kerja dan e-ticket akan di kirimkan ke alamat email anda bila pembayaran telah efektif.
      
      
4. Apabila anda memilih metode pembayaran dengan Kartu Kredit, masukkan 16 digit nomor kartu kredit (hanya Visa dan Mastercard yang diterbitkan oleh bank di Indonesia), kemudian mengikuti ketentuan sebagai berikut:
   
   
   1. Pada halaman berikutnya, anda harus mengisi informasi kartu kredit secara lengkap (pastikan informasi yang anda masukkan adalah data yang akurat dan dapat dipertanggungjawabkan), kemudian lanjutkan dengan menekan tombol 'Process Payment'.
   
   
   2. Setelah diproses, akan muncul informasi apakah transaksi tersebut Berhasil (approved) atau Gagal (declined).
      
      
      • Bila berhasil (approved), silahkan tekan "Print" bila anda ingin mencetak, kemudian anda tetap HARUS menekan tombol "Continue to complete the process" untuk menyelesaikan proses order dan mendapatkan KONFIRMASI beserta E-Ticket pada email anda.
      
      
      • Bila gagal (declined), anda harus tetap menekan tombol "Continue to complete the process" untuk menyelesaikan seluruh proses order, dan untuk mengulang kembali membuat order bila anda ingin tetap membeli.
      
      
   3. Setelah pembayaran efektif, E-Ticket akan dikirimkan ke alamat email anda.
   
   
5. Apabila anda tidak menerima E-Ticket hingga 3 (tiga) hari kerja (tidak termasuk hari libur/minggu) sejak anda mengirimkan/fax/email bukti pembayaran, mohon segera hubungi hotline kami di +62-21-99968959. Harap periksa juga folder Spam/Bulk/Junk, karena kemungkinan E-Ticket anda masuk ke dalam folder tersebut.
   
   
6. E-Ticket yang sudah dipesan/dibeli tidak dapat ditukar dan/atau diuangkan kembali dengan alasan apapun.
   
   
7. E-Ticket yang dikirimkan melalui email merupakan tiket masuk anda dan tidak perlu ditukarkan lagi.
   
   
8. Untuk informasi selanjutnya silahkan hubungi hotline kami di +62-21-99968959, atau email kami ke ticketing@javafestivalproduction.com
   

How To Purchase E-Tickets

1. Please fill in the ticket order form completely. Note: Make sure your email address is valid.
   (Fill in the column for email address right at the beginning, no space before and after the address to avoid invalidity of email address).
   
   
2. Choose a payment method:
   
   1. Bank Transfer
   2. Credit Card
      
      
3. If 'Bank Transfer' payment is chosen, please follow these steps:
   
   
   1. Your order is valid for 2 working days, meaning that you have to make a bank transfer within 2 days after the date of your order. (If this particular due date is a holiday, you can do the transfer on the next working day). Please make a payment either by ATM ( Put BNI code 009 for "ATM Bersama” before the 10 digits of our account number below), or remittance or wire transfer to:
      Bank: BNI (Bank Negara Indonesia)
      Swift Code: BNINIDJAXXX (bila transfer dari luar negeri)
      Branch: KCP Pasar Mayestik, Jakarta.
      Account #: 009-160-61-95
      Beneficiary: PT Java Festival Production.
      
      
   2. Please note that the slip of transfer must clearly state your NAME and Order Reference Number.
      (Note: If it is not possible to put remarks when you do the transfer, just simply write down the remark (Name and Order Reference) on the fax sheet of the transfer receipt you sent us.)
      
      
   3. Payment must be made in full. No partial payment is allowed. Otherwise the E-Ticket will not be issued.
      
      
   4. Failure to make payment within the required period of time will automatically void (cancel) your order. Please order a new one if you wish to continue purchasing the ticket.
      
      
   5. Please Fax your payment slip/receipt to +62-21 7398801 or email to ticketing@javafestivalproduction.com quoting your Name and Order Reference Number (on the fax sheet or the attachment of your email).
      
      
4. If 'Credit Card' payment is chosen, please follow these steps:
   
   
   1. Please enter 16 digits of your credit card number (Visa and Master issued by Indonesian Bank only)
   
   
   2. On the next window you have to fill in card holder’s data completely (Make sure the information given are accurate and reliablecorrect), then continue to click “Process Payment” button.
   
   
   3. After payment processing, the next window will identify if your payment is approved or declined.
      
      
      • If approved please click “Print” button for your copy of payment approval. Then you must click “Continue to complete the process” button in order to have the E-ticket sent to your email address.
      
      
      • If declined please click “Continue to complete the process” to end the process, and go back to page for new order if you wish to re-order.
      
      
   4. When Credit Card payment is effective, E-Ticket will be sent to your email address.
   
   
5. If you do not receive your E-Ticket up to 3 working days (not including holidays and weekends) after you fax/email us the transfer receipt, please call our hotline at +62-21-99968959 for further information .
   
   • For Gmail, Yahoo mail, Hotmail, or similar free email account members, please check your Spam/Bulk/Junk folder, in case your E-Ticket is stored in that particular folder.
   
   
   
   
6. The E-Ticket cannot be exchanged and are NOT REFUNDABLE by any reason.
   
   
7. The E-Ticket emailed to you is your TICKET to enter the venue. No exchange is necessary.
   
   
8. For more information, please call our hotline at +62-21-99968959, or email us at ticketing@javafestivalproduction.com