How To Purchase
» Bahasa Indonesia
Tata Cara Pembelian Tiket melalui Website
- Pembeli harus mengisi secara lengkap formulir pemesanan tiket yang sudah disediakan
(Pengisian email tidak diawali dan diakhiri dengan spasi, serta alamat email masih dalam keadaan valid dan dapat digunakan, karena e-ticket akan dikirimkan via email tersebut).
- Setelah formulir diisi lengkap, pembeli dapat memilih metode pembayaran yaitu:
- Bank Transfer
- Credit Card
(Visa atau Mastercard, yang diterbitkan oleh bank di Indonesia dan beberapa negara sesuai daftar pada formulir order)
- Apabila anda memilih metode pembayaran dengan bank transfer, maka harap mengikuti ketentuan sebagai berikut:
- Segera lakukan pembayaran paling lambat 2 hari setelah tanggal pemesanan (bila jatuh pada hari libur/Minggu, anda dapat melakukan pembayaran pada hari kerja berikutnya), melalui bank/wire transfer, teller, atau ATM (kode bank BNI adalah 009 untuk ATM Bersama, kemudian diikuti dengan 16 (enam belas) digit no rekening virtual BNI yang tertera pada formulir setelah anda melakukan pemesanan tiket), pembayaran ditujukan kepada:
Bank: BNI (Bank Negara Indonesia)
Cabang: KCP Pasar Mayestik, Jakarta.
No Rekening Virtual BNI: 16 digit no. yang tertera pada konfirmasi tiket order
Atas Nama: Soulnation (PT Java Festival Production).
- Pembayaran dengan transfer antar bank harus penuh sesuai pesanan, kami tidak menerima pembayaran sebagian, dan biaya bank yang timbul adalah tanggungan pembeli. Bila jumlah pembayaran tidak sesuai pesanan, maka E-Ticket tidak dapat diproses.
- Bila anda tidak melakukan pembayaran dalam jangka waktu yang sudah ditentukan diatas, maka pesanan anda dianggap batal. Bila hal tersebut terjadi, maka anda harus mengulang pemesanan tiket dari awal lagi bila anda tetap ingin membeli tiket.
- Proses verfikasi pembayaran membutuhkan waktu 3 (tiga) hari kerja dan link e-ticket akan terkirim ke alamat email anda bila pembayaran telah efektif kami terima. Bila satu dan lain hal kami mengalami kesulitan dalam mengidentifikasi pembayaran anda melalui virtual account pada statement kami, kami akan meminta kerjasama Saudara untuk dapat mengirimkan Bukti Pembayaran melalui Fax ke: +62-21-7398801, atau email ke ticketing@javaticketonline.com dengan mencantumkan Nama Lengkap dan Nomor Referensi Order anda (pada kertas fax ataupun dalam email).
- Apabila anda memilih metode pembayaran dengan Kartu Kredit, masukkan 16 digit nomor kartu kredit (Visa dan Mastercard saja, yang diterbitkan oleh bank di Indonesia dan beberapa negara sesuai daftar pada formulir order, kemudian mengikuti ketentuan sebagai berikut:
- Pada halaman berikutnya, anda harus mengisi informasi kartu kredit secara lengkap (pastikan informasi yang anda masukkan adalah data yang akurat dan dapat dipertanggungjawabkan), kemudian lanjutkan dengan menekan tombol 'Process Payment'.
- Setelah diproses, akan muncul informasi apakah transaksi tersebut Berhasil (approved) atau Gagal (declined).
- Bila berhasil (approved), silahkan tekan "Print" bila anda ingin mencetak, kemudian anda tetap HARUS menekan tombol "Continue to complete the process" untuk menyelesaikan proses order dan mendapatkan KONFIRMASI beserta link untuk download E-Ticket pada email anda.
- Bila gagal (declined), anda harus tetap menekan tombol "Continue to complete the process" untuk menyelesaikan seluruh proses order, dan untuk mengulang kembali membuat order bila anda ingin tetap membeli.
- Setelah pembayaran efektif, link E-ticket akan dikirimkan ke alamat email anda. Mohon anda dapat segera retrieve dan print E-ticket yang anda dapatkan sebagai admission ticket. Hard copy E-ticket adalah mutlak karena validasi ticket pada barcode yang tertera pada ticket tersebut. Kami tidak bisa mentolerir penonton yang datang hanya dengan menunjukkan link e-ticket yang belum diretrieve.
- Apabila anda tidak menerima link E-Ticket hingga 3 (tiga) hari kerja (tidak termasuk hari libur/minggu) sejak anda melakukan pembayaran, mohon segera hubungi hotline atau email ke ticketing@javaticketonline. Harap periksa juga folder Spam/Bulk/Junk, karena kemungkinan link E-Ticket anda masuk ke dalam folder tersebut.
- E-Ticket yang sudah dipesan/dibeli tidak dapat ditukar dan/atau diuangkan kembali dengan alasan apapun.
- E-Ticket yang dikirimkan melalui email merupakan tiket masuk anda dan tidak perlu ditukarkan lagi.
- Untuk informasi selanjutnya silahkan hubungi hotline kami di:
+62-21-99968959, 96810022, 96810023 (09:00 - 18:00 WIB)
atau email kami ke ticketing@javaticketonline.com
How To Purchase E-Tickets
- Please fill in the ticket order form completely. Note: Make sure your email address is valid.
(Fill in the column for email address right at the beginning, no space before and after the address to avoid invalidity of email address).
- Choose a payment method:
- Bank Transfer
- Credit Card
(Visa and Mastercard ONLY, issued by Indonesian banks and selective countries as shown in the order form)
- If you choose 'Bank Transfer' payment method, please follow these steps:
- Your order is valid for 2 working days, meaning that you have to make a bank transfer within 2 days after the date of your order. (If this particular due date is a holiday, you can do the transfer on the next working day). Please make a payment either by ATM (Put BNI code 009 for "ATM Bersama" before the 16 digits of the BNI virtual acct number as shown on the order confirmation), or remittance or wire transfer to:
Bank: BNI (Bank Negara Indonesia)
Branch: KCP Pasar Mayestik, Jakarta.
BNI Virtual Account #: 16 digits number
Beneficiary: Rockingland (PT Java Festival Production).
- Bank Transfer Payment must be made in full and it must be net of all bank payment charges. No partial payment is allowed. Otherwise the E-Ticket will not be issued.
- Failure to make payment within the required period of time will automatically void (cancel) your order. Please make a new order if you wish to continue purchasing the ticket.
- We need 3 (three) working days to verify your payment, and e-ticket download link will be delivered to your email when payment is effective. If we find difficulties in identifying your payment through the virtual account on the bank statement, may we request for your payment advice sent by fax to +62-21-7398801, or by email to ticketing@javaticketonline.com with complete information of your full name and order reference number as the supporting documents.
- If you choose 'Credit Card' payment method, please follow these steps:
- Please enter 16 digits of your credit card number (Visa or Mastercard, issued by Indonesian banks and selective countries as shown in the order form)
- On the next window you have to fill in card holder`s data completely (Make sure the information given is accurate and correct), then continue to click `Process Payment` button.
- After payment processed, the next window will identify if your payment is approved or declined.
- If approved please click `Print` button for your copy of payment approval. Then you must click `Continue to complete the process` in order to have the E-ticket download link sent to your email address.
- If declined please click `Continue to complete the process` to end the process, and go back to the first page for a new order if you wish to re-order.
- When Credit Card payment is effective, an E-Ticket download link will be sent to your email address.
- If you do not receive your E-Ticket download link up to 3 working days (not including holidays and weekends) after the date of the payment, please call our hotline or email to ticketing@javaticketonline.com for further information. Meanwhile please also check your Spam/Bulk/Junk folder as it might be dropped inside those folders.
- The E-Ticket cannot be exchanged and is NOT REFUNDABLE by any reason.
- The E-Ticket emailed to you is your final admission TICKET to enter the venue. No exchange is necessary.
- For more information, please call our hotline at:
+62-21-99968959, 96810022, 96810023 (9am-6pm)
or email us at ticketing@javaticketonline.com
